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Es fundamental la seguridad de nuestros pacientes.
Política de calidad de la atención Médico-asistencial: Excelencia en salud al servicio de la comunidad con Atención integral en salud con oportunidad, eficiencia y calidad.
Política de Seguridad del Paciente en la Fundación Valle del Lili: La Fundación Valle del Lili considera la seguridad del paciente como uno de sus valores y la más relevante dimensión de calidad de su proceso de atención, por ello promueve la cultura de seguridad en sus colaboradores y en sus pacientes y familias y desarrolla acciones de identificación, prevención y gestión de riesgos relacionados con el proceso de atención médico-asistencial.
1. Definición:
El sistema de seguridad del paciente en la Fundación Valle del Lili está definido como el conjunto de estructuras, procesos, metodologías e instrumentos organizacionales que reducen la probabilidad de ocurrencia de eventos adversos resultantes de la exposición al sistema de atención médica a lo largo de enfermedades y procedimientos.
2. Clasificación de los eventos en Seguridad del Paciente
- Incidente (casi evento adverso / near miss): Situación en la que la intervención médico-asistencial se ejecuta con error, por acción o por omisión, pero como resultado del azar, de una barrera de seguridad o de una intervención oportuna, no se presenta el evento adverso.
- Evento adverso: Lesión o daño, no intencional causada al paciente por la intervención asistencial ejecutada con o sin error y no originada por la patología de base.
| Tipo 1: Factor médico: corresponde al grupo médico. Puede ser clasificado como falla por comisión cuando es el resultante de hacer lo que no se debía hacer y por omisión cuando es el causado por no hacer lo que había que hacer. Tipo 2: Factor asistencial: personal involucrado en la atención que no corresponde al grupo médico. Puede ser clasificado como falla por comisión cuando es el resultante de hacer lo que no se debía hacer y por omisión cuando es el causado por no hacer lo que había que hacer. Tipo 3: Sistemas de apoyo: corresponde a sistemas o proceso de apoyo, por ejemplo: Falla de suministro eléctrico que afecta funcionamiento de bomba IV causando sobredosis del medicamento. |
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Complicación o Evento Adverso no Evitable: Lesión no intencional causada al paciente por la intervención médico-asistencial ejecutada sin error y no originada por la patología de base. |
- Evento centinela: evento adverso en el que está presente la muerte o un daño físico o psicológico severo de carácter permanente, que no estaba presente anteriormente y que requiere tratamiento o un cambio permanente del estilo de vida.
- Peligros y condiciones inseguras: son todas aquellas condiciones o situaciones que constituyen o pueden llegar a constituir una amenaza para la seguridad del paciente Defectos en el diseño, organización, operativización o mantenimiento de un proceso que pueden llevar al error.
INCIDENTE:
Sin Alteración: cuando el incidente no produjo ninguna alteración importante en el paciente o el proceso:
- CI-A: Circunstancias o eventos que tienen la capacidad de causar error.
- CI-B: Un error que no alcanzó al paciente.
Con alteración, sin intervención: cuando el incidente produjo alguna alteración en el paciente o el proceso pero no fue necesario intervenir al paciente o el proceso:
- CI-C: un error que alcanzó al paciente, pero no causó el daño).
Con alteración con intervención: Cuando el incidente produjo alguna alteración en el paciente o el proceso y fue necesario efectuar algún tipo de intervención al paciente o al proceso pero no generó complicación:
- CI- D: un error que alcanzó al paciente y requirió la supervisión o la intervención para confirmar que esto no causó ningún daño al paciente)
Evento Adverso: Lesiones o complicaciones involuntarias que son causadas con mayor probabilidad por la atención en salud, que por la enfermedad subyacente del paciente, la inhabilidad a la hora del alta o a la hospitalización prolongada, eventos que pueden ser prevenibles:
- CI-E: Daño temporal al paciente y requirió intervención.
- CI-F: Daño temporal al paciente y requirió iniciar o prolongar la hospitalización.
Evento Adverso Centinela: cuando el evento adverso causa efecto grave sobre el paciente o la FVL (secuela permanente, muerte, demanda institucional):
- CI-G: Daño permanente al paciente.
- CI-H: Requirió intervención para sostener la vida.
- CI-I: Muerte del paciente.
3. Logosímbolo y su significado:
Nuestros esfuerzos, están centrados en el paciente, por eso es la figura central del logo. La flor que es un ser delicado, simboliza la condición vulnerable del paciente, las manos simbolizan el cuidado orientado a protegerlo de aquellos riesgos derivados de la atención en salud.
Se ha utilizado la gama de verde, siendo congruentes con nuestra imagen corporativa.
4. Metodologías:
Los elementos contemplados por la Fundación para fortalecer las prácticas seguras están representadas en las siguientes metodologías implementadas y aplicadas hasta la fecha:
Política Institucional de Seguridad del Paciente en la Fundación Valle del Lili: considera la seguridad del paciente como uno de sus valores y la más relevante dimensión de calidad de su proceso de atención, por ello promueve la cultura de seguridad en sus colaboradores y en sus pacientes y familias y desarrolla acciones de identificación, prevención y gestión de riesgos relacionados con el proceso de atención médico-asistencial.
Oficina de seguridad del paciente: bajo la responsabilidad de Gestión Clínica.
Comité de seguridad del paciente: con la participación de personal médico y asistencial de diferentes áreas de la Fundación.
Promoción de la cultura de seguridad: representada por la participación de todas las áreas en la implementación, despliegue, difusión y réplica de metodologías que aporten a la seguridad del paciente. Esta cultura es difundida permanentemente y se fortalece promoviendo los proyectos y las mejoras.
Sistema efectivo de identificación y gestión de Eventos adversos: mediante la aplicación del autorreporte y el análisis con el protocolo de Londres.
Seguimiento, medición y evaluación de la frecuencia de los eventos adversos: mediante la aplicación de la Metodología de IBEAS y el seguimiento por indicadores de seguridad.
Referenciación: entre diferentes instituciones de Salud de igual complejidad que permita analizar información y tomar acciones de mejora.
Todo paciente debe ejercer sin obstáculo por motivos de raza, sexo, edad, idioma, religión, opiniones políticas o de cualquier índole, origen social, posición económica o condición social.